Règlement du programme fidélité – juin 2025

1) Objet

LA COMPAGNIE DES SAVEURS, SAS au capital de 6 533 800€, enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés de Blois sous le numéro B 340 623 396, possède un programme de fidélité via son site web https://www.maison-guenard.com/

Ce programme de fidélité permet aux consommateurs qui achètent des produits Guénard sur le site internet https://www.maison-guenard.com/ de cumuler automatique des points sur le compte client, convertibles ensuite en bon fidélité.

2) Adhésion au Programme de fidélité 

a) Conditions d’adhésion

L’adhésion au programme de fidélité Maison Guénard est gratuite et automatique. Seules les personnes physiques et majeures ont la possibilité d’adhérer au programme de fidélité Maison Guénard.

Sont considérées comme adhérentes au Programme de fidélité Maison Guénard, les personnes physiques ayant créé un compte sur le site internet https://www.maison-guenard.com/ et ayant enregistré au moins un achat sur le site internet https://www.maison-guenard.com/. Il n’est possible de souscrire qu’à un seul compte (même nom, prénom(s) et adresse).

Le compte client est nominatif, personnel et réservé aux personnes physiques pour leur usage privé et non professionnel.

b) Conditions d’utilisation

Le Programme de fidélité Maison Guénard est un programme permettant aux clients de Maison Guénard de cumuler des points fidélité suite à leurs achats sur le site https://www.maison-guenard.com : 1 point pour 1€ d'achat facturé.

L’adhésion au Programme de fidélité Maison Guénard se fait de manière automatique lorsqu’un compte client est créé. Il appartient ensuite à l’adhérent de maintenir à jour les informations le concernant via son espace personnel sur https://www.maison-guenard.com. La Société ne pourra en aucun cas être tenue responsable de la non-réception d’une offre fidélité par l’adhérent.

3) Données personnelles

Les données personnelles qui sont collectées sont obligatoires et nécessaires pour bénéficier des différents avantages du Programme de fidélité. En créant un compte client, l’adhérent consent à l’utilisation de ses données personnelles dans le cadre de ce programme. L’adhérent au programme autorise la Société à effectuer toutes les vérifications nécessaires concernant son identité ou son domicile.

Pour plus d’information sur le traitement des données personnelles : politique de confidentialité.

4) Acquisition des points

Lors de l’achat d’un ou des produits Maison Guénard, l’adhérent au programme de fidélité bénéficie automatiquement des points fidélité auxquels ses achats donnent droit. Tous les produits permettent de cumuler des points.

L’adhérent peut également acquérir des points fidélité en parrainant des amis. Il bénéficie ainsi de points fidélité lorsque que son filleul réalise sa première commande quel que soit le montant de cette commande.

Chaque adhérent peut consulter son solde de points sur son compte client sur https://www.maison-guenard.com.

Les points gagnés n’ont pas de date limite de validité.

5) Conversion des points

Les points cumulés et crédités sur le compte de l’adhérent pourront être convertis en bon fidélité dans l’onglet « Mes points », dans son compte client et utilisables uniquement pour des achats ultérieurs sur le site https://www.maison-guenard.com. Ces bons fidélité ont une validité de 60 jours à compter de leur création.

Dans le cas où le montant du bon de réduction est supérieur au montant total de la commande, le solde restant sera perdu.

Les points ou bon fidélité ne peuvent en aucun cas avoir une valeur de remboursement ou d'échange, être convertis en espèces ou être vendus ou monnayés sous quelque forme que ce soit.

6) Modification du Programme de fidélité

La Société se réserve le droit de modifier ou de supprimer, à tout moment, le programme de fidélité Maison Guénard (conditions d’adhésion, avantages…).

En cas d’arrêt du programme de fidélité, La Société accordera pendant un mois aux adhérents la possibilité d’utiliser leurs points de fidélité restants. À défaut d’utilisation de ces points de fidélité par l’adhérent, ils seront définitivement perdus.

7) Utilisation frauduleuse

Tout manquement au présent règlement, toute utilisation frauduleuse par l’adhérent du Programme de fidélité  ou par tout tiers agissant pour le compte de l’adhérent, entraînera de plein droit la désactivation et la suppression du compte fidélité sans compensation ni indemnisation d’aucune sorte.

La Société se réserve le droit, afin d’éviter les fraudes, de désactiver le compte d’un adhérent du programme de fidélité sans qu’il ne puisse prétendre à une quelconque indemnisation, d’une quelconque nature. La Société se réserve le droit d’effectuer, à tout moment, des contrôles sur le respect du règlement.

8) Loi applicable

Le présent règlement est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.